Umbuchung & Kündigung

Danke, für deine Buchung. Einweihungen und Zertifikate können nur im Zusammenhang mit einem Kurskauf (kein Abonnement) gebucht werden. Bei Kursrückgabe findet keine Einweihung und keine Zertifizierung statt. Der Kurs muss zu 100 % bearbeitet worden sein. Deine korrekte und vollständige Namensangabe bei der Buchung ist zwingend erforderlich. Unter diesem Namen muss ich dich als Teilnehmer auch bei Udemy im Kurs finden können (Kein Pseudonym im Kurs bitte, Voller Vor und Zunamen). Andernfalls kann ich dich nicht einweihen! Pro Kursteilnehmer kann nur eine Einweihung / Zertifikat ausgestellt werden. Partner / Freunde müssen sich selbst in den Kurs einschreiben und selbst ihre Einweihung buchen. Ich brauche für die Ferneinweihung eine eigene Verbindung zu jedem Einzuweihenden. Bei den genannten Preisen handelt es sich um Sonderkonditionen für Kursteilnehmer auf Udemy. Einweihungszertifikate, sofern vorgesehen, werden innerhalb von ca. 30 Tagen ab Einweihungstermin ausgestellt und einmalig kostenfrei im Sammelversand versendet, Einweihungszertifikate und Kurszertifikate ohne Einweihung sind freiwillige kostenlose Dienstleistungen die zuzüglich zum Kurskauf angeboten werden, auf die aber kein rechtlicher Anspruch besteht. Sie sind kein Kaufgegenstand. In begründeten Einzelfällen behalte ich mir vor, kein Zertifikat auszustellen.  Lediglich für Einweihungen brauche ich einen Energieausgleich. Der einmalige Zertifkatsversand im Sammelversand ist kostenlos. Sollte ein Zertifikat nicht ankommen, verloren gehen oder aufgrund fehlender Voraussetzungen nicht ausgestellt werden, berechtigt das nicht zur Kostenerstattung, da Zertifikate kein Kaufgegenstand sind.  Zertifikat nicht erhalten:  Es kommt leider bei ca. 1% der Kunden vor, daß Kunden ihr Zertifikat als "nicht erhalten" bei mir melden und Einzelversand nachfordern. Grundsätzlich prüfe ich jeden Sammelversand. Geht die Kontroll-Email bei mir ein, ist die Email korrekt rausgegangen und die Zustellprobleme liegen beim Empfänger. Klärung zum Zertifikatsversand ist im Nachgang sehr aufwendig.  In der Regel sind Rückfragen unbeantwortet geblieben oder Voraussetzungen sind nicht erfüllt. Manchmal gibt es Zustellungsprobleme, weil die Email geändert wurde oder das Postfach voll ist. Manchmal wurde die Paypaladresse dritter zur Buchung benutzt, dann geht aller Schriftverkehr dorthin. In solchen Fällen kann "Zertifikatsverlust" gebucht werden. Herzlichen Dank für deine Teilnahme. Licht & Liebe Claudia

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